AWE2023|德國(guó)FineSky法茲：細(xì)致深耕產(chǎn)品服務(wù)

4月27日-30日，AWE 2023(中國(guó)家電及消費(fèi)電子博覽會(huì))在上海新國(guó)際博覽中心舉行。時(shí)隔三年首次全面恢復(fù)線下展，AWE 2023吸引了全球各大品牌攜前沿技術(shù)和產(chǎn)品全面亮相。

展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，德國(guó)法茲全屋凈水器中國(guó)區(qū)總經(jīng)理李淑軍接受居美|中華凈水器網(wǎng)采訪，圍繞參展亮點(diǎn)、品牌建設(shè)和行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)等維度展開深度探討。以下為采訪實(shí)錄：

居美|中華凈水器網(wǎng)：這次AWE的主題是智科技創(chuàng)未來，此次展會(huì)德國(guó)法茲全屋凈水器帶來了哪些亮點(diǎn)呢？

德國(guó)法茲全屋凈水器中國(guó)區(qū)總經(jīng)理李淑軍：我們的產(chǎn)品作為有著百年歷史的德國(guó)精工的產(chǎn)品，在進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)之后，德國(guó)法茲全屋凈水器細(xì)細(xì)耕耘了中國(guó)市場(chǎng)的各種場(chǎng)景，2023年也為消費(fèi)者們帶來更多的是專業(yè)全場(chǎng)景。

凈水無論是中國(guó)市場(chǎng)還是海外市場(chǎng)也沉淀了很多年，每個(gè)品牌都有各自的訴求點(diǎn)，第一重要點(diǎn)是專業(yè)性，因?yàn)閮羲秋嬘玫缴眢w里，它的安全性尤為重要，確保飲用水的安全；第二重要點(diǎn)是全場(chǎng)景，消費(fèi)者使用水的過程中，不僅僅在意的是食用飲用水，更在意的是整個(gè)家庭的洗護(hù)，乃至凈水設(shè)備的重要性，取水的便捷程度和飲水的方式，都有更細(xì)致、專業(yè)的要求。

這次展會(huì)將會(huì)把全屋凈水的全場(chǎng)景給消費(fèi)者呈現(xiàn)出來，會(huì)更細(xì)致地告訴消費(fèi)者在家庭中飲水取水的場(chǎng)景，引導(dǎo)消費(fèi)者采用更方便快捷的取水方式。像過去一代的人更喜歡喝熱水，但是新生代的孩子們就喜歡喝冰水甚至?xí)ブ谱饕恍┳约合矚g的一些冰的飲料、咖啡之類的，德國(guó)法茲就一方面用專業(yè)的技術(shù)保證了水的安全的同時(shí)，它還能夠提供給不同的年齡層的消費(fèi)者需求。

居美|中華凈水器網(wǎng)：2023年市場(chǎng)逐漸復(fù)蘇，各個(gè)企業(yè)也是摩拳擦掌，德國(guó)法茲全屋凈水器會(huì)有哪些大動(dòng)作來贏得市場(chǎng)呢？

德國(guó)法茲全屋凈水器中國(guó)區(qū)總經(jīng)理李淑軍：其實(shí)作為本身有著德國(guó)基因的的法茲凈水，我們更關(guān)注還是產(chǎn)品的專業(yè)技術(shù)，因?yàn)榧夹g(shù)是整個(gè)品牌的根基，除了產(chǎn)品技術(shù)保障和德資企業(yè)品牌本身的精湛工藝，可能會(huì)更關(guān)注一點(diǎn)用戶場(chǎng)景。

法茲凈水器會(huì)更細(xì)致地、更深化地做好產(chǎn)品服務(wù)，給予消費(fèi)者的不同需求。除了管路安全，同時(shí)還有用戶對(duì)產(chǎn)品的使用體驗(yàn)，包括我們能提供給到的服務(wù)體系的支撐。

我們作為德國(guó)法茲凈水器中國(guó)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，更關(guān)注除了我們本身品牌，對(duì)于用戶服務(wù)和終端服務(wù)，我們都會(huì)給他們用細(xì)致的服務(wù)去貫穿前后，能夠落實(shí)到每一位消費(fèi)者，讓他們的體驗(yàn)是專業(yè)全場(chǎng)景的體驗(yàn)感受。

居美|中華凈水器網(wǎng)：那么對(duì)于本次展會(huì)的一個(gè)觀察，您認(rèn)為整個(gè)家居行業(yè)未來的局勢(shì)會(huì)朝哪些方向去搭建呢？

德國(guó)法茲全屋凈水器中國(guó)區(qū)總經(jīng)理李淑軍：三年疫情之后放開，中國(guó)市場(chǎng)的消費(fèi)升級(jí)，老百姓也經(jīng)歷了市場(chǎng)的迭代。我個(gè)人認(rèn)為整個(gè)行業(yè)，技術(shù)行業(yè)它一定會(huì)分出三六九等，在中國(guó)這么大的版圖之中，不同的人群、不同的消費(fèi)點(diǎn) 消費(fèi)能力，作為德系品牌的法茲全屋凈水器更關(guān)注自身的品質(zhì)以及更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。我覺得未來在凈水器整個(gè)領(lǐng)域一定是會(huì)更細(xì)分、更專業(yè)的領(lǐng)域，去做更好的相應(yīng)客戶市場(chǎng)。

這樣在未來，產(chǎn)品作為根基，服務(wù)對(duì)象是我們的服務(wù)的宗旨以及導(dǎo)向，每個(gè)人群的消費(fèi)需求是不一樣的，如果說做細(xì)分市場(chǎng)，針對(duì)的目標(biāo)客戶，你所配套的產(chǎn)品和服務(wù)以及場(chǎng)景上的產(chǎn)品選擇，都會(huì)不一樣，德國(guó)法茲凈水器會(huì)很精準(zhǔn)去鎖定專業(yè)凈水用戶市場(chǎng)的服務(wù)和配套產(chǎn)品。

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